Política de pagamento
Pagamentos seguros e convenientes
Na Olaty®, proteger suas informações de pagamento é uma parte importante de oferecer uma experiência de compra segura e confiável.
Os pagamentos são processados pela finalização de compra segura da Shopify. Os métodos de pagamento disponíveis são exibidos durante a finalização da compra com base na sua localização, dispositivo e elegibilidade.
Métodos de pagamento aceitos
Dependendo da sua localização e das opções de pagamento disponíveis durante a finalização da compra, você poderá pagar usando os principais cartões de crédito ou débito e métodos de pagamento digitais compatíveis.
Os métodos de pagamento disponíveis podem incluir:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Diners Club
- JCB
- Apple Pay, quando disponível
- Google Pay, quando disponível
- Shop Pay, quando disponível
- Outros métodos de pagamento exibidos como disponíveis durante a finalização da compra
As opções de pagamento exibidas durante a finalização da compra são os métodos de pagamento atualmente disponíveis para o seu pedido.
Finalização de compra segura
Os pagamentos são processados pela infraestrutura segura de finalização de compra da Shopify e pelo Shopify Payments.
A Olaty® não armazena diretamente os dados completos do seu cartão de pagamento.
Informações de pagamento confidenciais são processadas por meio de sistemas seguros de processamento de pagamentos, de acordo com os padrões de segurança aplicáveis do setor de pagamentos.
Moeda
Os preços dos produtos são exibidos na moeda indicada em nosso site para o mercado ou região selecionado.
Se o seu banco, emissor do cartão ou provedor de pagamento processar sua transação em uma moeda diferente, poderá aplicar sua própria taxa de câmbio ou tarifas de conversão de moeda.
Quaisquer tarifas ou taxas de câmbio impostas pela sua instituição financeira ou pelo provedor de pagamento são determinadas por esse provedor e não são controladas pela Olaty®.
Autorização do pagamento
Quando você faz um pedido, o método de pagamento selecionado deve ser autorizado com sucesso antes que o pedido possa ser concluído.
O momento da autorização ou da cobrança pode depender do método de pagamento usado durante a finalização da compra.
Se a autorização do pagamento não puder ser concluída, a transação poderá ser recusada e o pedido poderá não ser realizado com sucesso.
Impostos e taxas alfandegárias
Os impostos sobre vendas aplicáveis podem ser calculados durante a finalização da compra com base em fatores como o destino de envio e os requisitos fiscais aplicáveis.
Pedidos internacionais também podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, impostos de importação ou outras cobranças impostas pelas autoridades do país de destino.
Essas cobranças, se aplicáveis, são de responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário durante o checkout.
Segurança dos pagamentos
Nosso checkout da Shopify utiliza medidas de segurança projetadas para ajudar a proteger as informações de pagamento e pessoais durante o processo de transação.
Essas medidas incluem conexões criptografadas seguras e sistemas de processamento de pagamentos projetados para cumprir os padrões de segurança aplicáveis do setor de pagamentos.
Confirmação do pedido
Após a conclusão do pedido, você receberá um e-mail de confirmação do pedido contendo os detalhes da sua compra.
Se você não receber o e-mail de confirmação dentro de um prazo razoável, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico.
Se ainda não conseguir localizar sua confirmação, entre em contato conosco pelo endereço support@olaty.com e teremos prazer em ajudar.
Reembolsos
Se um reembolso for aprovado de acordo com nossa Política de Devolução e Reembolso, ele será emitido para a forma de pagamento original usada na compra.
Após a emissão do reembolso, seu banco, emissor do cartão ou provedor de pagamento poderá exigir um tempo adicional de processamento antes que os valores apareçam em sua conta.
Para obter informações completas sobre a elegibilidade para devolução, o prazo de devolução de 30 dias, o envio da devolução, itens danificados ou com defeito e os procedimentos de reembolso, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso.
Precisa de ajuda?
Se você tiver algum problema relacionado a pagamento ou dúvidas sobre sua transação, nossa equipe de suporte estará disponível para ajudar.
Normalmente respondemos em até 8–10 horas úteis durante o horário comercial regular.
Informações comerciais
Olaty, Inc.
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Endereço comercial registrado:
651 N Broad St Suite 206
Middletown, DE 19709
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WhatsApp Business:
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Suporte ao cliente:
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A Olaty, Inc. é uma empresa registrada nos EUA. Nossas operações diárias e o suporte ao cliente são gerenciados internacionalmente.