Zásady ochrany osobných údajov

Na vašom súkromí nám záleží

V spoločnosti Olaty® rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa zodpovedne nakladať s osobnými údajmi. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako môžeme zhromažďovať, používať, zverejňovať, uchovávať a chrániť údaje, keď navštívite našu webovú stránku, zadáte objednávku alebo s nami inak komunikujete.

Používaním našej webovej stránky potvrdzujete postupy opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Informácie, ktoré zhromažďujeme

Keď používate našu webovú stránku, môžeme zhromažďovať informácie, ako sú:

Vaše meno
E-mailová adresa
Doručovacia a fakturačná adresa
Telefónne číslo, ak ste ho poskytli
Informácie súvisiace s platbami spracúvané prostredníctvom bezpečnej pokladne Shopify a služby Shopify Payments
História objednávok
Komunikácia so zákazníckou podporou
Informácie o zariadení
Typ prehliadača
IP adresa
Súbory cookie a podobné technológie

Ako používame vaše údaje

Osobné údaje môžeme používať na:

Spracovanie a vybavovanie objednávok
Poskytovať zákaznícku podporu
Odpovedanie na otázky
Správa platieb a transakcií
Poskytovanie informácií o doručení a stave objednávky
Zlepšovanie našej webovej stránky, produktov a služieb
Odhaľovanie a predchádzanie podvodom alebo neoprávnenej aktivite
Dodržiavanie platných právnych, daňových, účtovných a regulačných povinností
Zasielanie transakčnej komunikácie týkajúcej sa vašej objednávky alebo účtu

Ak sa rozhodnete prijímať propagačnú komunikáciu, môžeme vám tiež posielať marketingové e-maily alebo iné propagačné správy. Z propagačnej komunikácie sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia uvedenej v správe alebo tak, že nás kontaktujete.

Platobné údaje

Platby sa spracúvajú prostredníctvom bezpečnej pokladne Shopify a služby Shopify Payments.

Olaty® priamo neuchováva úplné údaje o vašej platobnej karte.

Citlivé platobné údaje sa spracúvajú prostredníctvom bezpečných platobných systémov v súlade s platnými bezpečnostnými normami platobného priemyslu.

Súbory cookie a podobné technológie

Naša webová stránka môže používať súbory cookie a podobné technológie na:

Zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky
Zapamätanie preferencií a nastavení
Zlepšovanie výkonu webovej stránky
Analýza používania webovej stránky a správania návštevníkov
Podpora bezpečnosti a prevencia podvodov
Zlepšovať zážitok z nakupovania

Súbory cookie môžete spravovať prostredníctvom nastavení prehliadača alebo iných nástrojov na ochranu súkromia dostupných na našej webovej stránke. Ak sú niektoré súbory cookie zakázané, niektoré funkcie webovej stránky nemusia fungovať správne.

Ako zdieľame informácie

Osobné údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb a obchodnými partnermi, ak je to primerane potrebné na prevádzku nášho podnikania, vybavenie objednávok, poskytovanie služieb, plnenie právnych povinností alebo ochranu našich práv.

Medzi týchto príjemcov môžu patriť:

Shopify a súvisiaci poskytovatelia e-commerce služieb
Shopify Payments a služby spracovania platieb
Poskytovatelia dopravy, vybavovania objednávok a logistických služieb
Služby na prevenciu podvodov a zabezpečenie
Poskytovatelia analytických a webových služieb
Poskytovatelia zákazníckej podpory a komunikácie
Odborní poradcovia, ak je to vhodné
Štátne orgány alebo iné strany, ak to vyžadujú príslušné právne predpisy

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám okrem prípadov opísaných v týchto Zásadách ochrany súkromia alebo inak povolených či vyžadovaných príslušnými právnymi predpismi.

Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je primerane potrebné na účely opísané v týchto Zásadách ochrany súkromia, vrátane:

Spracúvať a uchovávať záznamy o objednávkach
Poskytovať zákaznícku podporu
Dodržiavať právne, daňové, účtovné a regulačné požiadavky
Riešiť spory
Predchádzať podvodom a zneužívaniu
Vymáhať zmluvy a chrániť zákonné práva

Keď už osobné údaje nie sú primerane potrebné, môžu byť vymazané, anonymizované alebo inak spracované v súlade s príslušnými právnymi predpismi a našimi postupmi uchovávania údajov.

Vaše práva na ochranu súkromia

V závislosti od vašej lokality a príslušných právnych predpisov môžete mať určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov vrátane práva:

Požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame
Požiadať o opravu nepresných údajov
Požiadať o vymazanie určitých osobných údajov
Požiadať o obmedzenie určitých činností spracúvania alebo proti nim namietať
Odvolať súhlas, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase
Vyžiadať si kópiu určitých osobných údajov

Tieto práva môžu podliehať právnym obmedzeniam alebo výnimkám.

Ak chcete odoslať žiadosť týkajúcu sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na adrese support@olaty.com.

Ochrana súkromia detí

Naša webová stránka nie je určená deťom mladším ako 13 rokov a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších ako 13 rokov.

Ak sa dozvieme, že osobné údaje dieťaťa boli zhromaždené za okolností, za ktorých zhromaždené byť nemali, podnikneme primerané kroky v súlade s platnými právnymi predpismi.

Bezpečnosť údajov

Používame primerané administratívne, technické a organizačné opatrenia určené na pomoc pri ochrane osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.

Žiadny spôsob prenosu cez internet ani elektronického uchovávania údajov však nemožno zaručiť ako úplne bezpečný.

Služby tretích strán

Naša webová stránka môže využívať služby tretích strán alebo na ne odkazovať. Tieto tretie strany môžu mať vlastné postupy a zásady ochrany osobných údajov.

Odporúčame vám v relevantných prípadoch preštudovať si zásady ochrany osobných údajov služieb tretích strán.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našom podnikaní, službách, právnych povinnostiach alebo funkciách webovej stránky.

Aktualizovaná verzia nadobúda účinnosť zverejnením na tejto stránke, pokiaľ nie je uvedené inak.

Odporúčame vám túto stránku pravidelne kontrolovať, aby ste získali informácie o aktualizáciách.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov, môžete nás kontaktovať telefonicky, prostredníctvom WhatsApp Business, e-mailom alebo pomocou kontaktného formulára dostupného na našej webovej stránke.

Náš tím podpory zvyčajne odpovedá do 8–10 pracovných hodín počas bežných pracovných hodín.

Informácie o spoločnosti

Olaty, Inc.
Korporácia typu C registrovaná v Delaware

Registrovaná firemná adresa:
651 N Broad St Suite 206
Middletown, DE 19709
Spojené štáty

Firemné telefónne číslo v USA:
+1 302 440 2229

WhatsApp Business:
+1 302 440 2229

Zákaznícka podpora:
support@olaty.com

Olaty, Inc. je spoločnosť registrovaná v USA. Naše každodenné operácie a zákaznícku podporu riadime medzinárodne.