Zásady platby

Bezpečné a pohodlné platby

V spoločnosti Olaty® je ochrana vašich platobných údajov dôležitou súčasťou poskytovania bezpečného a spoľahlivého nakupovania.

Platby sa spracúvajú prostredníctvom zabezpečenej platby Shopify. Dostupné spôsoby platby sa zobrazujú počas platby na základe vašej lokality, zariadenia a oprávnenosti.

Akceptované spôsoby platby

V závislosti od vašej lokality a možností platby dostupných počas platby môžete platiť hlavnými kreditnými alebo debetnými kartami a podporovanými digitálnymi spôsobmi platby.

Dostupné spôsoby platby môžu zahŕňať:

Visa
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club
JCB
Apple Pay, ak je dostupná
Google Pay, ak je dostupná
Shop Pay, ak je dostupná
Ďalšie spôsoby platby zobrazené ako dostupné počas platby

Možnosti platby zobrazené počas platby predstavujú spôsoby platby, ktoré sú momentálne dostupné pre vašu objednávku.

Bezpečná platba

Platby sa spracúvajú prostredníctvom zabezpečenej platobnej infraštruktúry Shopify a služby Shopify Payments.

Olaty® priamo neuchováva úplné údaje o vašej platobnej karte.

Citlivé platobné údaje sa spracúvajú prostredníctvom zabezpečených platobných systémov v súlade s platnými bezpečnostnými štandardmi platobného odvetvia.

Mena

Ceny produktov sa zobrazujú v mene uvedenej na našej webovej stránke pre vami vybraný trh alebo región.

Ak vaša banka, vydavateľ karty alebo poskytovateľ platobných služieb spracuje transakciu v inej mene, môže uplatniť vlastný výmenný kurz alebo poplatky za konverziu meny.

Akékoľvek poplatky alebo výmenné kurzy účtované vašou finančnou inštitúciou alebo poskytovateľom platobných služieb určuje tento poskytovateľ a spoločnosť Olaty® ich nekontroluje.

Autorizácia platby

Pri zadávaní objednávky musí byť vybraný spôsob platby úspešne autorizovaný, aby bolo možné objednávku dokončiť.

Načasovanie autorizácie alebo strhnutia platby môže závisieť od spôsobu platby použitého počas platby.

Ak autorizáciu platby nie je možné dokončiť, transakcia môže byť zamietnutá a objednávku sa nemusí podariť úspešne odoslať.

Dane a clá

Príslušné dane z predaja sa môžu vypočítať počas platby na základe faktorov, ako je miesto doručenia a platné daňové požiadavky.

Na medzinárodné objednávky sa môžu vzťahovať aj colné poplatky, dovozné dane alebo iné poplatky uložené orgánmi krajiny určenia.

Tieto poplatky, ak sa uplatňujú, znáša zákazník, pokiaľ počas platby nie je uvedené inak.

Bezpečnosť platieb

Platobná stránka Shopify využíva bezpečnostné opatrenia navrhnuté na ochranu platobných a osobných údajov počas procesu transakcie.

Tieto opatrenia zahŕňajú bezpečné šifrované pripojenia a systémy na spracovanie platieb navrhnuté tak, aby spĺňali príslušné bezpečnostné štandardy platobného odvetvia.

Potvrdenie objednávky

Po úspešnom odoslaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením objednávky obsahujúci údaje o nákupe.

Ak potvrdenie e-mailom nedostanete v primeranom čase, skontrolujte priečinok so spamom alebo nevyžiadanou poštou.

Ak potvrdenie stále nemôžete nájsť, kontaktujte nás na support@olaty.com a radi vám pomôžeme.

Refundácie

Ak bude refundácia schválená v súlade s našimi Zásadami vrátenia a refundácie, bude vystavená na pôvodný spôsob platby použitý pri nákupe.

Po vystavení refundácie môže vaša banka, vydavateľ karty alebo poskytovateľ platobných služieb potrebovať ďalší čas na spracovanie, kým sa prostriedky zobrazia na vašom účte.

Úplné informácie o oprávnenosti na vrátenie, 30-dňovej lehote na vrátenie, spätnom odoslaní, poškodených alebo chybných položkách a postupoch vrátenia peňazí nájdete v našich Zásadách vrátenia a refundácie.

Potrebujete pomoc?

Ak máte problém súvisiaci s platbou alebo otázky týkajúce sa vašej transakcie, náš tím podpory je vám k dispozícii.

Počas bežných pracovných hodín zvyčajne odpovedáme do 8–10 pracovných hodín.

Obchodné informácie

Olaty, Inc.
Korporácia typu C registrovaná v Delaware

Registrovaná obchodná adresa:
651 N Broad St Suite 206
Middletown, DE 19709
Spojené štáty

Obchodný telefón v USA:
+1 302 440 2229

WhatsApp Business:
+1 302 440 2229

Zákaznícka podpora:
support@olaty.com

Olaty, Inc. je spoločnosť registrovaná v USA. Naše každodenné operácie a zákaznícka podpora sú riadené medzinárodne.