Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk

Bij Olaty® respecteren we uw privacy en zetten we ons in om persoonsgegevens verantwoord te behandelen. Dit privacybeleid legt uit hoe we informatie kunnen verzamelen, gebruiken, openbaar maken, bewaren en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier met ons communiceert.

Door onze website te gebruiken, erkent u de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven.

Informatie die we verzamelen

Wanneer u met onze website communiceert, kunnen we informatie verzamelen zoals:

Uw naam
E-mailadres
Verzend- en factuuradres
Telefoonnummer, indien verstrekt
Betalingsgerelateerde informatie die wordt verwerkt via de beveiligde checkout van Shopify en Shopify Payments
Bestelgeschiedenis
Communicatie met de klantenservice
Apparaatgegevens
Browsertype
IP-adres
Cookies en vergelijkbare technologieën

Hoe we uw gegevens gebruiken

We kunnen persoonsgegevens gebruiken om:

Bestellingen verwerken en uitvoeren
Klantenondersteuning bieden
Vragen beantwoorden
Betalingen en transacties beheren
Verzend- en bestelupdates verstrekken
Onze website, producten en diensten verbeteren
Fraude of ongeautoriseerde activiteiten detecteren en voorkomen
Voldoen aan toepasselijke wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen
Transactionele communicatie met betrekking tot uw bestelling of account verzenden

Als u ervoor kiest om promotionele communicatie te ontvangen, kunnen we u ook marketing-e-mails of andere promotionele berichten sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele communicatie via de daarvoor bestemde afmeldoptie of door contact met ons op te nemen.

Betalingsgegevens

Betalingen worden verwerkt via de beveiligde checkout van Shopify en Shopify Payments.

Olaty® slaat uw volledige betaalkaartgegevens niet rechtstreeks op.

Gevoelige betalingsgegevens worden verwerkt via beveiligde betalingsverwerkingssystemen in overeenstemming met de toepasselijke beveiligingsnormen voor de betalingssector.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om:

De goede werking van de website behouden
Voorkeuren en instellingen onthouden
De prestaties van de website verbeteren
Websitegebruik en bezoekersgedrag analyseren
Beveiliging en fraudepreventie ondersteunen
De winkelervaring verbeteren

U kunt cookies mogelijk beheren via uw browserinstellingen of andere privacyopties die op onze website beschikbaar worden gesteld. Sommige websitefuncties werken mogelijk niet goed als bepaalde cookies zijn uitgeschakeld.

Hoe we informatie delen

We kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners en zakelijke partners wanneer dat redelijkerwijs nodig is om onze bedrijfsvoering te beheren, bestellingen uit te voeren, diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen of onze rechten te beschermen.

Deze ontvangers kunnen het volgende omvatten:

Shopify en gerelateerde aanbieders van e-commercediensten
Shopify Payments en diensten voor betalingsverwerking
Aanbieders van verzending, orderafhandeling en logistiek
Diensten voor fraudepreventie en beveiliging
Aanbieders van analysetools en websitediensten
Aanbieders van klantenondersteuning en communicatie
Professionele adviseurs waar passend
Overheidsinstanties of andere partijen wanneer dit door de toepasselijke wetgeving is vereist

We verstrekken geen persoonsgegevens aan derden, behalve zoals beschreven in dit privacybeleid of anderszins toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving.

Bewaren van gegevens

We bewaren persoonsgegevens zolang dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de in dit privacybeleid beschreven doeleinden, waaronder:

Ordergegevens verwerken en bijhouden
Klantenondersteuning bieden
Voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en regelgevende vereisten
Geschillen oplossen
Fraude en misbruik voorkomen
Overeenkomsten afdwingen en wettelijke rechten beschermen

Wanneer persoonsgegevens niet langer redelijkerwijs nodig zijn, kunnen ze worden verwijderd, geanonimiseerd of anderszins worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en ons beleid voor het bewaren van gegevens.

Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht om:

Verzoek om inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren
Verzoek om correctie van onjuiste informatie
Verzoek om verwijdering van bepaalde persoonsgegevens
Verzoek om bepaalde verwerkingsactiviteiten te beperken of daar bezwaar tegen te maken
Intrekking van toestemming wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd
Een kopie van bepaalde persoonsgegevens opvragen

Op deze rechten kunnen wettelijke beperkingen of uitzonderingen van toepassing zijn.

Als u een verzoek met betrekking tot privacy wilt indienen, neem dan contact met ons op via support@olaty.com.

Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar.

Als we ontdekken dat persoonsgegevens van een kind zijn verzameld in omstandigheden waarin dat niet had mogen gebeuren, nemen we passende maatregelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Gegevensbeveiliging

We gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen die bedoeld zijn om persoonsgegevens te helpen beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode voor internettransmissie of elektronische opslag kan echter volledig veilig worden gegarandeerd.

Diensten van derden

Onze website kan gebruikmaken van diensten van derden of daarnaar verwijzen. Deze derden kunnen hun eigen privacypraktijken en -beleid hebben.

We raden u aan het privacybeleid van diensten van derden te raadplegen wanneer dat passend is.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in ons bedrijf, onze diensten, wettelijke verplichtingen of de functionaliteit van onze website weer te geven.

De bijgewerkte versie treedt in werking zodra deze op deze pagina is gepubliceerd, tenzij anders vermeld.

We raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken voor updates.

Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt, kunt u telefonisch, via WhatsApp Business, per e-mail of via het contactformulier op onze website contact met ons opnemen.

Ons supportteam reageert doorgaans binnen 8–10 kantooruren tijdens reguliere kantooruren.

Bedrijfsinformatie

Olaty, Inc.
C Corporation uit Delaware

Geregistreerd bedrijfsadres:
651 N Broad St Suite 206
Middletown, DE 19709
Verenigde Staten

Zakelijk telefoonnummer in de VS:
+1 302 440 2229

WhatsApp Business:
+1 302 440 2229

Klantenondersteuning:
support@olaty.com

Olaty, Inc. is een in de VS geregistreerd bedrijf. Onze dagelijkse activiteiten en klantenondersteuning worden internationaal beheerd.