Betalingsbeleid
Veilige & gemakkelijke betalingen
Bij Olaty® is het beschermen van je betalingsgegevens een belangrijk onderdeel van het bieden van een veilige en betrouwbare winkelervaring.
Betalingen worden verwerkt via de beveiligde betaalomgeving van Shopify. Beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven op basis van je locatie, apparaat en geschiktheid.
Geaccepteerde betaalmethoden
Afhankelijk van je locatie en de betaalopties die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn, kun je mogelijk betalen met gangbare creditcards of betaalpassen en ondersteunde digitale betaalmethoden.
Beschikbare betaalmethoden kunnen zijn:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Diners Club
- JCB
- Apple Pay, indien beschikbaar
- Google Pay, indien beschikbaar
- Shop Pay, indien beschikbaar
- Andere betaalmethoden die tijdens het afrekenen als beschikbaar worden weergegeven
De betaalopties die tijdens het afrekenen worden weergegeven, zijn de betaalmethoden die momenteel beschikbaar zijn voor je bestelling.
Veilig afrekenen
Betalingen worden verwerkt via de beveiligde betaalinfrastructuur van Shopify en Shopify Payments.
Olaty® slaart je volledige betaalkaartgegevens niet rechtstreeks op.
Gevoelige betalingsgegevens worden verwerkt via beveiligde betalingssystemen in overeenstemming met de toepasselijke beveiligingsnormen voor de betalingssector.
Valuta
Productprijzen worden weergegeven in de valuta die op onze website wordt getoond voor de door jou geselecteerde markt of regio.
Als je bank, kaartuitgever of betalingsprovider je transactie in een andere valuta verwerkt, kan deze zijn eigen wisselkoers of kosten voor valutaconversie toepassen.
Eventuele kosten of wisselkoersen die door je financiële instelling of betalingsprovider in rekening worden gebracht, worden door die provider bepaald en vallen niet onder de controle van Olaty®.
Betalingsautorisatie
Wanneer je een bestelling plaatst, moet de door jou geselecteerde betaalmethode succesvol worden geautoriseerd voordat de bestelling kan worden voltooid.
Het moment van autorisatie of afschrijving kan afhangen van de betaalmethode die tijdens het afrekenen is gebruikt.
Als de betalingsautorisatie niet kan worden voltooid, kan de transactie worden geweigerd en wordt de bestelling mogelijk niet succesvol geplaatst.
Belastingen & invoerrechten
Toepasselijke omzetbelasting kan tijdens het afrekenen worden berekend op basis van factoren zoals je verzendbestemming en toepasselijke belastingvereisten.
Bij internationale bestellingen kunnen ook douanerechten, invoerbelastingen of andere kosten worden geheven door de autoriteiten van het land van bestemming.
Deze kosten zijn, indien van toepassing, voor rekening van de klant, tenzij tijdens het afrekenen anders wordt aangegeven.
Betalingsbeveiliging
Onze Shopify-checkout maakt gebruik van beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om betalings- en persoonsgegevens tijdens het transactieproces te helpen beschermen.
Deze maatregelen omvatten veilige versleutelde verbindingen en betalingsverwerkingssystemen die zijn ontworpen om te voldoen aan de toepasselijke beveiligingsnormen voor de betalingssector.
Bestelbevestiging
Nadat een bestelling succesvol is geplaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de bestelling met uw aankoopgegevens.
Als u uw bevestigingsmail niet binnen een redelijke termijn ontvangt, controleer dan uw spam- of ongewenste e-mailmap.
Als u uw bevestiging nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via support@olaty.com en we helpen u graag verder.
Terugbetalingen
Als een terugbetaling wordt goedgekeurd in overeenstemming met ons Retour- en terugbetalingsbeleid, wordt deze terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
Nadat een terugbetaling is uitgevoerd, heeft uw bank, kaartuitgever of betaaldienst mogelijk extra verwerkingstijd nodig voordat het bedrag op uw rekening verschijnt.
Bekijk voor volledige informatie over de voorwaarden voor retournering, de retourtermijn van 30 dagen, retourzendingen, beschadigde of defecte artikelen en terugbetalingsprocedures ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Hulp nodig?
Als u problemen ondervindt met een betaling of vragen heeft over uw transactie, staat ons ondersteuningsteam voor u klaar.
We reageren doorgaans binnen 8–10 kantooruren tijdens reguliere kantooruren.
Bedrijfsinformatie
Olaty, Inc.
Delaware C Corporation
Geregistreerd bedrijfsadres:
651 N Broad St Suite 206
Middletown, DE 19709
Verenigde Staten
Zakelijk telefoonnummer in de VS:
+1 302 440 2229
WhatsApp Business:
+1 302 440 2229
Klantenservice:
support@olaty.com
Olaty, Inc. is een in de VS geregistreerd bedrijf. Onze dagelijkse werkzaamheden en klantenservice worden internationaal beheerd.