Politica di pagamento

Pagamenti sicuri e convenienti

Presso Olaty®, proteggere le tue informazioni di pagamento è una parte importante dell'offerta di un'esperienza di acquisto sicura e affidabile.

I pagamenti vengono elaborati tramite il checkout sicuro di Shopify. I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout in base alla tua posizione, al dispositivo e ai requisiti di idoneità.

Metodi di pagamento accettati

A seconda della tua posizione e delle opzioni di pagamento disponibili durante il checkout, potresti poter pagare utilizzando le principali carte di credito o debito e i metodi di pagamento digitali supportati.

I metodi di pagamento disponibili possono includere:

Visa
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club
JCB
Apple Pay, se disponibile
Google Pay, se disponibile
Shop Pay, se disponibile
Altri metodi di pagamento mostrati come disponibili durante il checkout

Le opzioni di pagamento mostrate durante il checkout sono i metodi di pagamento attualmente disponibili per il tuo ordine.

Checkout sicuro

I pagamenti vengono elaborati tramite l'infrastruttura di checkout sicura di Shopify e Shopify Payments.

Olaty® non conserva direttamente i dati completi della tua carta di pagamento.

Le informazioni sensibili sui pagamenti vengono gestite tramite sistemi di elaborazione dei pagamenti sicuri, in conformità con gli standard di sicurezza applicabili del settore dei pagamenti.

Valuta

I prezzi dei prodotti sono visualizzati nella valuta indicata sul nostro sito web per il mercato o la regione selezionati.

Se la tua banca, l'emittente della carta o il fornitore di servizi di pagamento elabora la transazione in una valuta diversa, potrebbe applicare il proprio tasso di cambio o commissioni di conversione valutaria.

Eventuali commissioni o tassi di cambio applicati dal tuo istituto finanziario o dal tuo fornitore di servizi di pagamento sono determinati da tale fornitore e non sono sotto il controllo di Olaty®.

Autorizzazione del pagamento

Quando effettui un ordine, il metodo di pagamento selezionato deve essere autorizzato correttamente prima che l'ordine possa essere completato.

I tempi dell'autorizzazione o dell'addebito possono dipendere dal metodo di pagamento utilizzato durante il checkout.

Se non è possibile completare l'autorizzazione del pagamento, la transazione potrebbe essere rifiutata e l'ordine potrebbe non essere completato correttamente.

Imposte e dazi

Le imposte sulle vendite applicabili possono essere calcolate durante il checkout in base a fattori quali la destinazione di spedizione e i requisiti fiscali applicabili.

Gli ordini internazionali possono inoltre essere soggetti a dazi doganali, imposte sull'importazione o altri costi imposti dalle autorità del Paese di destinazione.

Questi costi, se applicabili, sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione durante il checkout.

Sicurezza dei pagamenti

Il checkout di Shopify utilizza misure di sicurezza progettate per contribuire a proteggere i dati di pagamento e le informazioni personali durante il processo di transazione.

Queste misure includono connessioni crittografate sicure e sistemi di elaborazione dei pagamenti progettati per conformarsi agli standard di sicurezza applicabili al settore dei pagamenti.

Conferma dell'ordine

Dopo aver effettuato correttamente un ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine contenente i dettagli del tuo acquisto.

Se non ricevi l'e-mail di conferma entro un periodo ragionevole, controlla la cartella spam o posta indesiderata.

Se non riesci ancora a trovare la conferma, contattaci all'indirizzo support@olaty.com e saremo lieti di aiutarti.

Rimborsi

Se un rimborso viene approvato in conformità con la nostra Politica su resi e rimborsi, verrà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale usato per l'acquisto.

Dopo l'emissione di un rimborso, la tua banca, l'emittente della carta o il fornitore di servizi di pagamento potrebbe richiedere ulteriore tempo per l'elaborazione prima che l'importo appaia sul tuo conto.

Per informazioni complete sull'idoneità al reso, sul periodo di reso di 30 giorni, sulla spedizione del reso, sugli articoli danneggiati o difettosi e sulle procedure di rimborso, consulta la nostra Politica su resi e rimborsi.

Hai bisogno di aiuto?

Se riscontri un problema relativo a un pagamento o hai domande sulla tua transazione, il nostro team di assistenza è a tua disposizione.

In genere rispondiamo entro 8-10 ore lavorative durante il normale orario di lavoro.

Informazioni aziendali

Olaty, Inc.
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651 N Broad St Suite 206
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Assistenza clienti:
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Olaty, Inc. è una società registrata negli Stati Uniti. Le nostre attività quotidiane e l'assistenza clienti sono gestite a livello internazionale.