Términos del servicio
Estas condiciones de servicio (las «Condiciones») rigen tu acceso y uso del sitio web, los productos y los servicios de Olaty®. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas quedar sujeto a estas condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, deja de utilizar nuestro sitio web.
Requisitos
Al utilizar este sitio web, confirmas que tienes al menos 18 años o que utilizas el sitio web bajo la supervisión de uno de tus padres o de un tutor legal.
También aceptas proporcionar información precisa, completa y actualizada al realizar un pedido.
Productos y disponibilidad
Nos esforzamos por garantizar que las descripciones de los productos, las imágenes, los precios, los materiales, los acabados y la disponibilidad se presenten con la mayor precisión posible.
Nos reservamos el derecho de:
- Corregir precios, información de productos o errores tipográficos
- Modificar o retirar productos sin previo aviso
- Limitar las cantidades de productos cuando corresponda
- Rechazar o cancelar pedidos cuando sea razonablemente necesario
Las imágenes de los productos pretenden representar nuestros productos con la mayor precisión posible. Pueden producirse ligeras variaciones de color debido a la iluminación, la configuración del monitor, la configuración de la pantalla del móvil u otras diferencias de visualización.
Precios y pagos
Los precios se muestran en la moneda indicada en nuestro sitio web para el mercado o la región seleccionados.
Los pagos se procesan mediante el proceso de pago seguro de Shopify y Shopify Payments.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando se detecte razonablemente una actividad fraudulenta, no autorizada, sospechosa o de otro modo no válida.
Para obtener información adicional sobre los pagos, consulta nuestra Política de pagos.
Aceptación del pedido
Enviar un pedido y recibir una confirmación automática del pedido no constituye necesariamente la aceptación definitiva del pedido.
Podemos rechazar o cancelar un pedido por motivos que incluyen:
- Errores en los precios o la información del producto
- Disponibilidad del producto
- Problemas con la autorización del pago
- Actividad fraudulenta o no autorizada sospechosa
- Incumplimiento de estas condiciones
Si ya se ha cobrado el pago de un pedido que cancelamos, cualquier reembolso aplicable se emitirá al método de pago original.
Envío y entrega
Los plazos de entrega estimados varían según el destino e incluyen tanto el procesamiento del pedido como el envío:
- Estados Unidos: 5–8 días laborables
- Reino Unido: 5–8 días laborables
- Australia: 5–8 días laborables
- Europa: 5–10 días laborables
- Resto del mundo: 6–10 días laborables
Los plazos de entrega pueden variar debido a circunstancias como retrasos del transportista, procedimientos aduaneros, festivos nacionales, condiciones meteorológicas adversas, condiciones específicas del destino u otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
El envío gratuito está disponible para todos los pedidos.
Para obtener información completa sobre los envíos, consulte nuestra página de Envíos y devoluciones.
Devoluciones, reembolsos y problemas con los pedidos
Los artículos que cumplan los requisitos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sujetos a los requisitos de elegibilidad, las exclusiones y los procedimientos descritos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Las devoluciones que cumplen los requisitos pueden incluir devoluciones por cambio de opinión y por selección incorrecta de talla, color o artículo. Los clientes son responsables de los gastos de envío de las devoluciones voluntarias, salvo que se indique lo contrario en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Los artículos dañados, defectuosos o incorrectos deben notificarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega, de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Actualmente no ofrecemos cambios directos. Los artículos que cumplan los requisitos pueden devolverse de acuerdo con nuestra política y puede realizarse un nuevo pedido por separado.
Para obtener información completa, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos y la página de Envíos y devoluciones.
Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, el contenido del sitio web, incluidos los logotipos, las imágenes de productos, el texto, los gráficos, los iconos, los elementos de diseño y el diseño del sitio web, es propiedad de Olaty®, está bajo licencia de Olaty® o se utiliza con autorización, y puede estar protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
No puede reproducir, distribuir, modificar ni utilizar con fines comerciales el contenido protegido del sitio web sin la autorización correspondiente o cuando no esté permitido por la legislación aplicable.
Uso aceptable
Aceptas no:
- Usar el sitio web para fines ilícitos
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
- Interferir con la seguridad o funcionalidad del sitio web
- Subir software malicioso o código dañino
- Hacer un uso indebido del contenido o los servicios del sitio web
El incumplimiento de estos Términos puede dar lugar a la restricción o terminación del acceso cuando corresponda.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Olaty® no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o especiales derivados del uso de nuestro sitio web, productos o servicios.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar derechos o recursos que no puedan excluirse o limitarse legalmente conforme a la legislación aplicable.
Privacidad
El uso de este sitio web también está sujeto a nuestra Política de privacidad, que explica cómo se puede recopilar, utilizar y proteger la información personal.
Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de servicio ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro negocio, sitio web, servicios o requisitos legales.
La versión actualizada entra en vigor cuando se publica en esta página, salvo que se indique lo contrario.
Te recomendamos revisar estos Términos periódicamente.
Ley aplicable
Estos Términos de servicio se regirán por las leyes aplicables pertinentes a Olaty, Inc., sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección al consumidor que puedan aplicarse según la ubicación del cliente.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de servicio, puedes contactarnos por teléfono, WhatsApp Business, correo electrónico o mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Nuestro equipo de soporte suele responder en un plazo de 8–10 horas laborables durante el horario comercial habitual.
Información comercial
Olaty, Inc.
Corporación C de Delaware
Domicilio comercial registrado:
651 N Broad St Suite 206
Middletown, DE 19709
Estados Unidos
Teléfono comercial de EE. UU.:
+1 302 440 2229
WhatsApp Business:
+1 302 440 2229
Atención al cliente:
support@olaty.com
Olaty, Inc. es una empresa registrada en EE. UU. Nuestras operaciones diarias y la atención al cliente se gestionan internacionalmente.