Zásady ochrany osobních údajů

Na vašem soukromí nám záleží

Ve společnosti Olaty® respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se zpracovávat osobní údaje odpovědně. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak můžeme shromažďovat, používat, zveřejňovat, uchovávat a chránit informace, když navštívíte naše webové stránky, zadáte objednávku nebo s námi jinak komunikujete.

Používáním našich webových stránek potvrzujete, že berete na vědomí postupy popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Informace, které shromažďujeme

Při interakci s našimi webovými stránkami můžeme shromažďovat například tyto informace:

Vaše jméno
E-mailová adresa
Dodací a fakturační adresa
Telefonní číslo, pokud je poskytnuto
Informace související s platbami zpracovávanými prostřednictvím zabezpečené pokladny Shopify a služby Shopify Payments
Historie objednávek
Komunikace se zákaznickou podporou
Informace o zařízení
Typ prohlížeče
IP adresa
Soubory cookie a podobné technologie

Jak používáme vaše údaje

Osobní údaje můžeme používat k těmto účelům:

Zpracování a vyřizování objednávek
Poskytovat zákaznickou podporu
Odpovídání na dotazy
Správa plateb a transakcí
Poskytování informací o doručení a aktualizacích objednávek
Zlepšování našich webových stránek, produktů a služeb
Odhalování a prevence podvodů nebo neoprávněné činnosti
Dodržování příslušných právních, daňových, účetních a regulačních povinností
Zasílání transakčních sdělení týkajících se vaší objednávky nebo účtu

Pokud se rozhodnete přijímat marketingovou komunikaci, můžeme vám také zasílat marketingové e-maily nebo jiné propagační zprávy. Z odběru propagační komunikace se můžete kdykoli odhlásit pomocí příslušné možnosti odhlášení nebo nás kontaktovat.

Platební údaje

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené pokladny Shopify a služby Shopify Payments.

Společnost Olaty® přímo neukládá vaše úplné údaje z platební karty.

Citlivé platební údaje jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených systémů pro zpracování plateb v souladu s příslušnými bezpečnostními standardy platnými v odvětví platebních služeb.

Soubory cookie a podobné technologie

Naše webové stránky mohou používat soubory cookie a podobné technologie k těmto účelům:

Zajištění správného fungování webových stránek
Zapamatování preferencí a nastavení
Zlepšení výkonu webových stránek
Analýza používání webových stránek a chování návštěvníků
Podpora zabezpečení a prevence podvodů
Vylepšovat nakupování

Soubory cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo jiných ovládacích prvků ochrany soukromí dostupných na našich webových stránkách. Pokud jsou některé soubory cookie deaktivovány, některé funkce webových stránek nemusí fungovat správně.

Jak sdílíme údaje

Osobní údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb a obchodními partnery, pokud je to přiměřeně nutné k provozování našeho podnikání, vyřizování objednávek, poskytování služeb, plnění právních povinností nebo ochraně našich práv.

Mezi tyto příjemce mohou patřit:

Shopify a související poskytovatelé služeb pro elektronické obchodování
Shopify Payments a služby zpracování plateb
Poskytovatelé přepravy, vyřizování objednávek a logistiky
Služby prevence podvodů a zabezpečení
Poskytovatelé analytických služeb a služeb webových stránek
Poskytovatelé zákaznické podpory a komunikace
Odborní poradci, pokud je to vhodné
Orgány veřejné moci nebo jiné strany, pokud to vyžadují platné právní předpisy

Osobní údaje nesdělujeme třetím stranám s výjimkou případů popsaných v těchto Zásadách ochrany soukromí nebo jinak povolených či vyžadovaných platnými právními předpisy.

Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu přiměřeně nutnou pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany soukromí, včetně:

Zpracovávat a uchovávat záznamy o objednávkách
Poskytovat zákaznickou podporu
Dodržovat právní, daňové, účetní a regulační požadavky
Řešit spory
Předcházet podvodům a zneužití
Vymáhat smlouvy a chránit právní nároky

Pokud osobní údaje již nejsou přiměřeně potřebné, mohou být vymazány, anonymizovány nebo jinak zpracovány v souladu s platnými právními předpisy a našimi postupy uchovávání údajů.

Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na vaší lokalitě a platných právních předpisech můžete mít určitá práva týkající se vašich osobních údajů, včetně práva:

Požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
Požádat o opravu nepřesných údajů
Požádat o vymazání určitých osobních údajů
Požádat o omezení určitých činností zpracování nebo proti nim vznést námitku
Odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu
Požádat o kopii určitých osobních údajů

Tato práva mohou podléhat právním omezením nebo výjimkám.

Chcete-li podat žádost týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese support@olaty.com.

Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 13 let.

Pokud zjistíme, že osobní údaje dítěte byly shromážděny za okolností, kdy k tomu nemělo dojít, přijmeme vhodná opatření v souladu s příslušnými právními předpisy.

Zabezpečení údajů

Používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření, jejichž cílem je pomoci chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

Žádný způsob přenosu přes internet ani elektronického ukládání však nelze zaručit jako zcela bezpečný.

Služby třetích stran

Naše webové stránky mohou využívat služby třetích stran nebo na ně odkazovat. Tyto třetí strany mohou mít vlastní postupy a zásady ochrany osobních údajů.

Doporučujeme, abyste si v případě potřeby přečetli zásady ochrany osobních údajů služeb třetích stran.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našem podnikání, službách, právních povinnostech nebo funkcionalitě webových stránek.

Aktualizovaná verze nabývá účinnosti zveřejněním na této stránce, pokud není uvedeno jinak.

Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat kvůli aktualizacím.

Kontakt

Pokud máte dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu nakládání s osobními údaji, můžete nás kontaktovat telefonicky, prostřednictvím WhatsApp Business, e-mailem nebo kontaktním formulářem dostupným na našich webových stránkách.

Náš tým podpory obvykle odpovídá do 8–10 pracovních hodin během běžné pracovní doby.

Informace o společnosti

Olaty, Inc.
Korporace typu C registrovaná v Delaware

Registrovaná obchodní adresa:
651 N Broad St Suite 206
Middletown, DE 19709
Spojené státy americké

Obchodní telefon v USA:
+1 302 440 2229

WhatsApp Business:
+1 302 440 2229

Zákaznická podpora:
support@olaty.com

Olaty, Inc. je společnost registrovaná v USA. Naše každodenní provozní činnosti a zákaznická podpora jsou řízeny mezinárodně.