Platební podmínky

Bezpečné a pohodlné platby

Ve společnosti Olaty® je ochrana vašich platebních údajů důležitou součástí poskytování bezpečného a spolehlivého nákupního prostředí.

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného systému Shopify pro dokončování objednávek. Dostupné platební metody se zobrazují během dokončování objednávky na základě vaší polohy, zařízení a způsobilosti.

Přijímané platební metody

V závislosti na vaší poloze a platebních možnostech dostupných během dokončování objednávky můžete platit pomocí hlavních kreditních nebo debetních karet a podporovaných digitálních platebních metod.

Dostupné platební metody mohou zahrnovat:

Visa
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club
JCB
Apple Pay, pokud je k dispozici
Google Pay, pokud je k dispozici
Shop Pay, pokud je k dispozici
Další platební metody zobrazené jako dostupné během dokončování objednávky

Platební možnosti zobrazené během dokončování objednávky představují platební metody, které jsou pro vaši objednávku aktuálně k dispozici.

Zabezpečené dokončení objednávky

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené infrastruktury Shopify pro dokončování objednávek a služby Shopify Payments.

Společnost Olaty® neukládá přímo úplné údaje o vaší platební kartě.

Citlivé platební údaje jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených systémů pro zpracování plateb v souladu s příslušnými bezpečnostními standardy platebního odvětví.

Měna

Ceny produktů jsou zobrazeny v měně uvedené na našich webových stránkách pro vámi vybraný trh nebo region.

Pokud vaše banka, vydavatel karty nebo poskytovatel plateb zpracuje transakci v jiné měně, může použít vlastní směnný kurz nebo účtovat poplatky za převod měny.

Veškeré poplatky nebo směnné kurzy účtované vaší finanční institucí či poskytovatelem plateb určuje daný poskytovatel a společnost Olaty® je neovlivňuje.

Autorizace platby

Při vytvoření objednávky musí být vámi zvolená platební metoda úspěšně autorizována, aby bylo možné objednávku dokončit.

Načasování autorizace nebo stržení platby může záviset na použité platební metodě během dokončování objednávky.

Pokud nelze dokončit autorizaci platby, transakce může být zamítnuta a objednávku se nemusí podařit úspěšně odeslat.

Daně a cla

Příslušné prodejní daně mohou být vypočteny během dokončování objednávky na základě faktorů, jako je vaše doručovací adresa a platné daňové požadavky.

Na mezinárodní objednávky se mohou vztahovat také celní poplatky, dovozní daně nebo jiné poplatky uložené úřady v zemi určení.

Tyto poplatky, pokud se uplatní, nese zákazník, není-li během platby uvedeno jinak.

Bezpečnost plateb

Pokladna Shopify používá bezpečnostní opatření navržená k ochraně platebních a osobních údajů během procesu transakce.

Tato opatření zahrnují zabezpečená šifrovaná připojení a systémy zpracování plateb navržené tak, aby splňovaly příslušné bezpečnostní standardy platebního odvětví.

Potvrzení objednávky

Po úspěšném zadání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením objednávky obsahující podrobnosti o nákupu.

Pokud potvrzovací e-mail neobdržíte v přiměřené lhůtě, zkontrolujte složku se spamem nebo nevyžádanou poštou.

Pokud potvrzení stále nemůžete najít, kontaktujte nás na adrese support@olaty.com a rádi vám pomůžeme.

Vrácení peněz

Pokud je vrácení peněz schváleno v souladu s našimi Zásadami vrácení zboží a peněz, budou peníze vráceny na původní platební metodu použitou při nákupu.

Po provedení vrácení peněz může vaše banka, vydavatel karty nebo poskytovatel platebních služeb potřebovat další čas na zpracování, než se prostředky objeví na vašem účtu.

Úplné informace o způsobilosti k vrácení, 30denní lhůtě pro vrácení, poštovném za vrácení, poškozeném nebo vadném zboží a postupu vrácení peněz najdete v našich Zásadách vrácení zboží a peněz.

Potřebujete pomoc?

Pokud máte problém související s platbou nebo dotazy ohledně své transakce, náš tým podpory je vám k dispozici.

Během běžné pracovní doby obvykle odpovídáme do 8-10 pracovních hodin.

Informace o společnosti

Olaty, Inc.
Korporace typu C registrovaná v Delaware

Registrovaná obchodní adresa:
651 N Broad St Suite 206
Middletown, DE 19709
Spojené státy

Firemní telefon v USA:
+1 302 440 2229

WhatsApp Business:
+1 302 440 2229

Zákaznická podpora:
support@olaty.com

Olaty, Inc. je společnost registrovaná v USA. Naše každodenní provozní činnosti a zákaznickou podporu zajišťujeme mezinárodně.