Politica de confidențialitate

Confidențialitatea dvs. este importantă

La Olaty®, vă respectăm confidențialitatea și ne angajăm să gestionăm cu responsabilitate informațiile cu caracter personal. Această Politică de confidențialitate explică modul în care putem colecta, utiliza, divulga, păstra și proteja informațiile atunci când vizitați site-ul nostru, plasați o comandă sau interacționați în alt mod cu noi.

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că acceptați practicile descrise în această Politică de confidențialitate.

Informațiile pe care le colectăm

Atunci când interacționați cu site-ul nostru, este posibil să colectăm informații precum:

Numele dvs.
Adresa de e-mail
Adresa de livrare și de facturare
Numărul de telefon, dacă este furnizat
Informații referitoare la plăți procesate prin finalizarea securizată a comenzii Shopify și Shopify Payments
Istoricul comenzilor
Comunicările cu serviciul de asistență pentru clienți
Informații despre dispozitiv
Tipul browserului
Adresă IP
Module cookie și tehnologii similare

Cum utilizăm informațiile dvs.

Putem utiliza informațiile cu caracter personal pentru:

Procesarea și onorarea comenzilor
Să oferim asistență clienților
Răspunderea la solicitări
Gestionarea plăților și tranzacțiilor
Furnizarea actualizărilor privind livrarea și comanda
Îmbunătățirea site-ului, produselor și serviciilor noastre
Detectarea și prevenirea fraudelor sau a activităților neautorizate
Respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile și de reglementare aplicabile
Trimiterea comunicărilor tranzacționale referitoare la comanda sau contul dvs.

Dacă alegeți să primiți comunicări promoționale, este posibil să vă trimitem și e-mailuri de marketing sau alte mesaje promoționale. Vă puteți dezabona oricând de la comunicările promoționale folosind opțiunea de dezabonare pusă la dispoziție sau contactându-ne.

Informații despre plăți

Plățile sunt procesate prin finalizarea securizată a comenzii Shopify și Shopify Payments.

Olaty® nu stochează direct datele complete ale cardului dvs. de plată.

Informațiile sensibile privind plățile sunt gestionate prin sisteme securizate de procesare a plăților, în conformitate cu standardele de securitate aplicabile din industria plăților.

Module cookie și tehnologii similare

Site-ul nostru poate utiliza module cookie și tehnologii similare pentru:

Menținerea funcționării corespunzătoare a site-ului
Memorarea preferințelor și a setărilor
Îmbunătățirea performanței site-ului
Analizarea utilizării site-ului și a comportamentului vizitatorilor
Sprijinirea securității și prevenirea fraudelor
Să îmbunătățim experiența de cumpărături

Este posibil să puteți gestiona modulele cookie prin setările browserului dumneavoastră sau prin alte opțiuni de control al confidențialității disponibile pe site-ul nostru. Este posibil ca unele funcții ale site-ului să nu funcționeze corect dacă anumite module cookie sunt dezactivate.

Cum partajăm informațiile

Putem partaja informații cu caracter personal cu furnizorii de servicii și partenerii de afaceri atunci când acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru a ne desfășura activitatea, a procesa comenzile, a furniza servicii, a respecta obligațiile legale sau a ne proteja drepturile.

Acești destinatari pot include:

Shopify și furnizori de servicii de comerț electronic asociați
Shopify Payments și servicii de procesare a plăților
Furnizori de servicii de expediere, procesare a comenzilor și logistică
Servicii de prevenire a fraudei și de securitate
Furnizori de servicii de analiză și de servicii pentru site
Furnizori de servicii de asistență pentru clienți și comunicare
Consilieri profesioniști, atunci când este necesar
Autorități guvernamentale sau alte părți, atunci când acest lucru este impus de legislația aplicabilă

Nu divulgăm informații cu caracter personal către terți, cu excepția cazurilor descrise în prezenta Politică de confidențialitate sau permise ori impuse în alt mod de legislația aplicabilă.

Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile cu caracter personal atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru scopurile descrise în prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru:

Să prelucrăm și să păstrăm evidențele comenzilor
Să oferim asistență clienților
Să respectăm cerințele legale, fiscale, contabile și de reglementare
Să soluționăm litigiile
Să prevenim frauda și abuzurile
Să punem în aplicare acordurile și să ne protejăm drepturile legale

Atunci când informațiile cu caracter personal nu mai sunt necesare în mod rezonabil, acestea pot fi șterse, anonimizate sau gestionate în alt mod, în conformitate cu legislația aplicabilă și practicile noastre de păstrare a datelor.

Drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea

În funcție de locația dumneavoastră și de legislația aplicabilă, este posibil să aveți anumite drepturi privind informațiile dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv dreptul de a:

Solicitați accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră
Solicitați corectarea informațiilor inexacte
Solicitați ștergerea anumitor informații cu caracter personal
Solicitați restricționarea anumitor activități de prelucrare sau opuneți-vă acestora
Retrageți-vă consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ
Solicitați o copie a anumitor informații personale

Aceste drepturi pot face obiectul unor limitări sau excepții legale.

Pentru a trimite o solicitare privind confidențialitatea, contactați-ne la support@olaty.com.

Confidențialitatea copiilor

Site-ul nostru nu este destinat copiilor cu vârsta sub 13 ani și nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii cu vârsta sub 13 ani.

Dacă aflăm că informațiile personale ale unui copil au fost colectate în circumstanțe în care acest lucru nu ar fi trebuit să se întâmple, vom lua măsurile corespunzătoare, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Securitatea datelor

Folosim măsuri administrative, tehnice și organizaționale rezonabile, concepute pentru a ajuta la protejarea informațiilor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive, modificării sau divulgării.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.

Servicii ale terților

Site-ul nostru se poate baza pe servicii ale terților sau poate include linkuri către acestea. Acești terți pot avea propriile practici și politici de confidențialitate.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale serviciilor terților atunci când este cazul.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările aduse companiei, serviciilor, obligațiilor legale sau funcționalității site-ului nostru.

Versiunea actualizată intră în vigoare atunci când este publicată pe această pagină, cu excepția cazului în care se precizează altfel.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu actualizările.

Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre modul în care sunt gestionate informațiile personale, ne puteți contacta prin telefon, WhatsApp Business, e-mail sau prin formularul de contact disponibil pe site-ul nostru.

Echipa noastră de asistență răspunde, de obicei, în 8-10 ore lucrătoare în timpul programului obișnuit de lucru.

Informații despre companie

Olaty, Inc.
Corporație de tip C din Delaware

Adresa sediului social înregistrat:
651 N Broad St Suite 206
Middletown, DE 19709
Statele Unite

Telefonul companiei din SUA:
+1 302 440 2229

WhatsApp Business:
+1 302 440 2229

Asistență pentru clienți:
support@olaty.com

Olaty, Inc. este o companie înregistrată în SUA. Operațiunile noastre de zi cu zi și serviciul de asistență pentru clienți sunt gestionate la nivel internațional.