Πολιτική πληρωμών

Ασφαλείς & εύκολες πληρωμές

Στην Olaty®, η προστασία των πληροφοριών πληρωμής σας αποτελεί σημαντικό μέρος της παροχής μιας ασφαλούς και αξιόπιστης εμπειρίας αγορών.

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω της ασφαλούς ολοκλήρωσης αγοράς της Shopify. Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, με βάση την τοποθεσία, τη συσκευή και την καταλληλότητά σας.

Αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής

Ανάλογα με την τοποθεσία σας και τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ενδέχεται να μπορείτε να πληρώσετε με κύριες πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες και υποστηριζόμενες ψηφιακές μεθόδους πληρωμής.

Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

Visa
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club
JCB
Apple Pay, όπου είναι διαθέσιμο
Google Pay, όπου είναι διαθέσιμο
Shop Pay, όπου είναι διαθέσιμο
Άλλες μέθοδοι πληρωμής που εμφανίζονται ως διαθέσιμες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς

Οι επιλογές πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς είναι οι μέθοδοι πληρωμής που είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή για την παραγγελία σας.

Ασφαλής ολοκλήρωση αγοράς

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω της ασφαλούς υποδομής ολοκλήρωσης αγορών της Shopify και του Shopify Payments.

Η Olaty® δεν αποθηκεύει απευθείας τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας.

Οι ευαίσθητες πληροφορίες πληρωμής διαχειρίζονται μέσω ασφαλών συστημάτων επεξεργασίας πληρωμών, σύμφωνα με τα ισχύοντα πρότυπα ασφαλείας του κλάδου πληρωμών.

Νόμισμα

Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται στο νόμισμα που αναγράφεται στον ιστότοπό μας για την επιλεγμένη αγορά ή περιοχή σας.

Εάν η τράπεζά σας, ο εκδότης της κάρτας σας ή ο πάροχος πληρωμών σας επεξεργαστεί τη συναλλαγή σας σε διαφορετικό νόμισμα, ενδέχεται να εφαρμόσει τη δική του συναλλαγματική ισοτιμία ή χρεώσεις μετατροπής νομίσματος.

Τυχόν χρεώσεις ή συναλλαγματικές ισοτιμίες που επιβάλλονται από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα ή τον πάροχο πληρωμών σας καθορίζονται από τον συγκεκριμένο πάροχο και δεν ελέγχονται από την Olaty®.

Έγκριση πληρωμής

Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία, η επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής σας πρέπει να εγκριθεί επιτυχώς προτού ολοκληρωθεί η παραγγελία.

Ο χρόνος έγκρισης ή χρέωσης ενδέχεται να εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Εάν δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της έγκρισης πληρωμής, η συναλλαγή ενδέχεται να απορριφθεί και η παραγγελία να μην καταχωριστεί επιτυχώς.

Φόροι & Δασμοί

Οι ισχύοντες φόροι επί των πωλήσεων ενδέχεται να υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, με βάση παράγοντες όπως ο προορισμός αποστολής σας και οι ισχύουσες φορολογικές απαιτήσεις.

Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται επίσης να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής ή άλλες χρεώσεις που επιβάλλουν οι αρχές της χώρας προορισμού.

Οι χρεώσεις αυτές, εφόσον ισχύουν, βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Ασφάλεια πληρωμών

Το ταμείο του Shopify χρησιμοποιεί μέτρα ασφαλείας σχεδιασμένα να συμβάλλουν στην προστασία των στοιχείων πληρωμής και των προσωπικών πληροφοριών κατά τη διαδικασία συναλλαγής.

Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν ασφαλείς κρυπτογραφημένες συνδέσεις και συστήματα επεξεργασίας πληρωμών σχεδιασμένα να συμμορφώνονται με τα ισχύοντα πρότυπα ασφαλείας του κλάδου πληρωμών.

Επιβεβαίωση παραγγελίας

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης παραγγελίας με τα στοιχεία της αγοράς σας.

Αν δεν λάβετε το email επιβεβαίωσης εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε την επιβεβαίωσή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@olaty.com και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Επιστροφές χρημάτων

Αν εγκριθεί επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων, τα χρήματα θα επιστραφούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Αφού εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων, η τράπεζά σας, ο εκδότης της κάρτας σας ή ο πάροχος πληρωμών ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο επεξεργασίας πριν εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την επιλεξιμότητα επιστροφής, την περίοδο επιστροφής 30 ημερών, τα έξοδα αποστολής επιστροφής, τα κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα και τις διαδικασίες επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στην Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα σχετικά με πληρωμή ή έχετε ερωτήσεις για τη συναλλαγή σας, η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη να σας βοηθήσει.

Συνήθως απαντάμε εντός 8–10 εργάσιμων ωρών κατά το κανονικό ωράριο λειτουργίας.

Επαγγελματικές πληροφορίες

Olaty, Inc.
C Corporation του Delaware

Εγγεγραμμένη επαγγελματική διεύθυνση:
651 N Broad St Suite 206
Middletown, DE 19709
Ηνωμένες Πολιτείες

Επαγγελματικό τηλέφωνο ΗΠΑ:
+1 302 440 2229

WhatsApp Business:
+1 302 440 2229

Εξυπηρέτηση πελατών:
support@olaty.com

Η Olaty, Inc. είναι εταιρεία εγγεγραμμένη στις ΗΠΑ. Οι καθημερινές λειτουργίες και η εξυπηρέτηση πελατών μας διαχειρίζονται διεθνώς.