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Admissibilité
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Produits et disponibilité
Nous nous efforçons de garantir que les descriptions, les images, les prix, les matériaux, les finitions et la disponibilité des produits sont présentés aussi précisément que possible.
Nous nous réservons le droit de :
- Corriger les prix, les informations sur les produits ou les erreurs typographiques
- Modifier ou abandonner des produits sans préavis
- Limiter les quantités de produits lorsque cela est approprié
- Refuser ou annuler des commandes lorsque cela est raisonnablement nécessaire
Les images des produits sont destinées à représenter nos produits aussi précisément que possible. De légères variations de couleur peuvent survenir en raison de l'éclairage, des paramètres du moniteur, des paramètres de l'écran mobile ou d'autres différences d'affichage.
Prix et paiements
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur notre site web pour votre marché ou région sélectionné(e).
Les paiements sont traités via le système de paiement sécurisé de Shopify et Shopify Payments.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande lorsqu'une activité frauduleuse, non autorisée, suspecte ou autrement invalide est raisonnablement détectée.
Pour plus d'informations sur les paiements, veuillez consulter notre Politique de paiement.
Acceptation de la commande
La soumission d'une commande et la réception d'une confirmation de commande automatisée ne constituent pas nécessairement l'acceptation définitive de la commande.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour des raisons incluant :
- Des erreurs de prix ou d'informations sur les produits
- La disponibilité des produits
- Des problèmes d'autorisation de paiement
- Une suspicion d'activité frauduleuse ou non autorisée
- La violation des présentes Conditions
Si le paiement a déjà été encaissé pour une commande que nous annulons, tout remboursement applicable sera effectué sur le mode de paiement d'origine.
Expédition et livraison
Les délais de livraison estimés varient selon la destination et comprennent à la fois le traitement de la commande et l'expédition :
- États-Unis : 5 à 8 jours ouvrables
- Royaume-Uni : 5 à 8 jours ouvrables
- Australie : 5 à 8 jours ouvrables
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- Reste du monde : 6 à 10 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier en raison de circonstances telles que les retards des transporteurs, les procédures douanières, les jours fériés, les conditions météorologiques extrêmes, les conditions spécifiques à la destination ou d'autres événements indépendants de notre volonté.
La livraison gratuite est disponible sur toutes les commandes.
Pour des informations complètes sur l'expédition, veuillez consulter notre page Expédition et retours.
Retours, remboursements et problèmes de commande
Les articles admissibles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, sous réserve des exigences d'admissibilité, des exclusions et des procédures décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les retours admissibles peuvent inclure les retours pour changement d'avis ou en cas d'erreur de taille, de couleur ou de sélection d'article. Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour pour les retours volontaires, sauf indication contraire dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les articles endommagés, défectueux ou incorrects doivent être signalés dans les 7 jours suivant la livraison conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Nous ne proposons pas actuellement d'échanges directs. Les articles admissibles peuvent être retournés conformément à notre politique et une nouvelle commande peut être passée séparément.
Pour des informations complètes, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement et notre page Expédition et retours.
Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, le contenu du site web, y compris les logos, les images de produits, les textes, les graphiques, les icônes, les éléments de conception et la mise en page du site web, appartient à Olaty®, est sous licence d'Olaty® ou est utilisé avec autorisation et peut être protégé par les lois sur la propriété intellectuelle applicables.
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Utilisation acceptable
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- Utiliser le site web à des fins illégales
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Confidentialité
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Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation de temps à autre pour refléter les changements dans nos activités, notre site web, nos services ou nos exigences légales.
La version mise à jour entre en vigueur lorsqu'elle est publiée sur cette page, sauf indication contraire.
Nous vous encourageons à consulter ces Conditions périodiquement.
Droit applicable
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Contact
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